입소자 가족에게 어르신의 생활 및 시설에 관한 전반적인 알 권리를 보장하고, 어르신고 지속적으로 연계될 수 있는 토대를 마련하여 긍정적인 관계망을 유지/강화할 수 있도록 지원

어르신 개개인에게 맞는 급여계획을 수립하여 어르신이 편안하고 안락하게 생활할 수 있도록 체계적이고 지속적인 서비스 지원
가족을 통해 어르신 케어에 대한 정보교환 및 가족들의 요구 파악, 시설에 대한 이해 증진 도모

만족도 조사, 가정통신문 및 가족교육을 통한 어르신과 가족간의 지속적인 관계 유지